Qui troverete le risposte online
Vi preghiamo di prendervi un po’ di tempo per leggere le pagine dedicate al Weekend prima di contattarci (anche se si è stati a un Marillion Weekend prima!).
Non risponderemo alle e-mail che trovano già risposta in questa pagina o in altra parte di questo sito web.
Provate a fare qualsiasi domanda PRIMA di prenotare - saremo molto impegnati durante i primi giorni e potremmo non essere in grado di rispondere alle vostre domande per un po’ di tempo.

Siamo qui per aiutarvi!
Se la vostra domanda non trova risposta, vi preghiamo di inviare tutte le vostre richieste allo staff del Marillion Weekend via e-mail a:
convention@marillionweekend.com
Accertatevi di includere le seguenti informazioni nella vostra e-mail – ricordatevi che abbiamo bisogno di sapere chi siete, prima di aiutarvi!

Il Numero DI riferimento della vostra prenotazione
Il nome del CONTATTO PRINCIPALE DELLA PRENOTAZIONE per il vostro gruppo
Il vostro NOME E COGNOME e il vostro indirizzo postale per la verifica

Si prega di includere qualsiasi tipo di corrispondenza da noi inviata nella vostra email di risposta per contribuire a velocizzare la nostra replica.
Vi preghiamo inoltre di essere quanto più possibile dettagliati in merito a qualsiasi domanda o richiesta che avete - più informazioni sarete in grado di fornire, meglio riusciremo a rispondere alla vostra domanda.

Altri metodi di contatto
Se non avete accesso alla posta elettronica, potete contattarci via fax al:
+44 (0) 1296 770 839
Potete anche scriverci o inviare le informazioni richieste per posta a:
MARILLION WEEK-END 2011, PO Box 252, Aylesbury, Bucks, HP18 0YS, UK
Ci dispiace informarvi che non accettiamo prenotazioni o richieste d’informazioni per telefono.

Contattare il Center Parcs
Vi preghiamo di NON contattare il CenterParcs per domande relative al Marillion Weekend, in quanto non saranno in grado di rispondervi.

Tasse, cancellazioni e trasferimenti
Si prega di notare che tutti i depositi NON SONO RIMBORSABILI.
Se l'intero importo del pagamento non è ricevuto dalla settimana che inizia il 10 febbraio 2011, questo causerà la cancellazione della vostra prenotazione.
Nel caso improbabile che hai pagato l'intero importo e desiderate annullare la vostra partecipazione al Marillion Weekend 2011, le seguenti spese di annullamento si applicano senza eccezioni:

• Annullamento entro il 11 febbraio 2011 - otterrete il rimborso completo;
• Annullamento entro il 18 febbraio 2011 - otterrete il rimborso del pagamento meno £ 25 di spese di commissione;
• Annullamento dal 25 febbraio 2011 - otterrete il rimborso del pagamento meno £ 50 di spese di commissione;
• Annullamento dal 4 marzo 2011 - otterrete il rimborso del pagamento meno £ 75 di spese di commissione;
• Annullamento dal 10 marzo 2011 - otterrete il rimborso del pagamento meno £ 100 di spese di commissione;
• Nessun rimborso sarà eseguito per cancellazioni effettuate dopo il 11 marzo 2011;
• Per ‘rimborso’ si intende qualsiasi importo eccedente il deposito cauzionale non rimborsabile.

Se la cancellazione riduce la capacità del vostro alloggio (per esempio se foste in un cottage da 4 persone e il resto del gruppo sarà invece presente), contattateci al più presto possibile e vi forniremo ulteriori informazioni.
Potrete trasferire la vostra prenotazione ad un'altra persona. È necessario contattarci per organizzare questo cambio.
Se non fornirete gli estremi validi della carta di credito per il pagamento del saldo finale nella settimana che inizia il 7 febbraio 2011, la vostra prenotazione potrà essere annullata.

Vi consigliamo vivamente di sottoscrivere un'assicurazione di viaggio che sia atta a coprire adeguatamente la vostra prenotazione al Marillion Weekend 2011 e qualsiasi altro tipo di spostamento, tra cui il servizio di trasporto dall'aeroporto fornito da Res Nova.

Tutte le prenotazioni e le relative procedure di prenotazione sono gestite esclusivamente attraverso il sito web marillionweekend. La Racket Records Marillion e altri indirizzi e-mail, cui vi rivolgete normalmente per altre problematiche, NON accetteranno domande.
Si prega di inviare tutte le richieste di informazioni direttamente allo staff del Marillion Weekend utilizzando i dati di cui sopra.

NON CONTATTATE il CenterParcs con domande o prenotazioni. Essi non saranno in grado di aiutarvi.
Vi sarà chiesto di indossare un braccialetto per aiutare la nostra sicurezza durante l'intero periodo della manifestazione.
Qualsiasi partecipante che si trova a causare danni a qualsiasi proprietà del CenterParcs sarà ritenuto legalmente e finanziariamente responsabile per i danni arrecati.
La partecipazione a tutte le attività previste dal CenterParcs è a vostro rischio e pericolo.
Nessun abuso verso lo staff del Marillion Weekend o verso il personale del CenterParcs sarà tollerato. A chi violerà questa politica sarà chiesto di lasciare immediatamente il villaggio, senza alcun rimborso o altre compensazioni previste.