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marillion weekend 2011
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PRENOTAZIONE GRUPPI: CHIARIMENTI
 

Cambiamenti a Prenotazione Gruppi: Dettagli/Come prenotare
Passo a passo brevemente
Visto che gli appartamenti per 2 persone versione standard, per 4 persone Deluxe e 12 persone Deluxe vanno via quasi subito il primo giorno della prenotazione e che alcune persone non sanno che questa sistemazione va esaurita prima di provare a prenotare online, abbiamo deciso di assegnarla PRIMA dell'inizio delle prenotazioni stesse.

Se volete presentare domanda per la pre-assegnazione degli appartamenti sopracitati, è necessario farlo il 26 Aprile 2010 dalle 15.00, orario del REGNO UNITO.

Scrivete una email a convention@marillionweekend.com indicando come soggetto 2 - 4 o 12 persone. Includete anche il nome del vostro Contatto Principale nel testo della email.

L'assegnazione verrà fatta in ordine di ricevimento delle email che arriveranno dalle ore 15,00 del Regno Unito in poi. (Le email pervenute prima di tale orario non saranno valide). Tutti i candidati selezionati saranno avvisati via email entro il 28 aprile 2010. Se NON ricevete una email entro il 28 aprile 2010 allora significherà che NON avrete diritto all’assegnazione di uno di questi cottage. Per completare il processo di assegnazione è necessario prenotare il 10 maggio o l'assegnazione sarà annullata.

La prenotazione online avrà inizio il 10 maggio alle 11:00 orario del Regno Unito. Completate il Modulo di prenotazione online.

A causa delle nuove restrizioni finanziarie a larga scala non possiamo più accettare pagamenti diretti con carta di credito, che saranno prelevati tramite PayPal. Sarete ancora in grado di pagare con la vostra carta di credito tramite PayPal. PayPal è un metodo sicuro di pagamento online, che consente di pagare rapidamente e facilmente senza condividere le tue informazioni finanziarie. Non è necessario avere un conto PayPal al momento della prenotazione online, ma sarà più veloce per voi se ne creerete uno in anticipo su www.paypal.com
Per garantire la vostra prenotazione, una caparra NON RIMBORSABILE di £ 80,00 a persona (compresi tutti i bambini di età tra i 2-14 anni), è immediatamente richiesta al momento della prenotazione. Il saldo della prenotazione è dovuto entro e non oltre il 10 Febbraio 2011. La fattura sarà inviata tramite e-mail, chiedendo il saldo della prenotazione entro il 10 febbraio 2011.
Se l'intero importo del pagamento non viene ricevuto entro il 10 Febbraio 2011, questo causerà la cancellazione della vostra prenotazione. Si può anche scegliere di pagare la tariffa piena al momento della prenotazione stessa.

All’atto della prenotazione, ci sarà bisogno delle seguenti informazioni di tutti i membri del vostro gruppo: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail (se disponibile), data di nascita e numero di passaporto.

Sul modulo di prenotazione è possibile selezionare la scelta del metodo di pagamento.
Si prega inoltre di scegliere se si desidera pagare solo la cauzione o l'intero importo.
Una volta compilato il modulo di prenotazione online, riceverete un'email automatica di conferma della prenotazione e una sintesi dei dati inseriti nel modulo stesso.
Se avete scelto di pagare tramite PayPal, riceverete una fattura tramite e-mail. Cliccate sul link per effettuare il pagamento. Questo vi porterà al sito web di PayPal e vi darà la possibilità di accedere al vostro conto PayPal, se ne avete uno, o di creare un account PayPal, dove sarà possibile pagare con carta di credito.

Un'ultima lettera di conferma della prenotazione verrà inviato esclusivamente via e-mail, quando riceveremo il pagamento finale. Cercheremo di mandare tutte le lettere di conferma definitiva entro la fine di febbraio 2011 e verranno inviata solo al Contatto Principale, a meno che non abbiate selezionato anche altri del vostro gruppo quando avete completato la vostra prenotazione.

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Altri metodi di pagamento

NON INVIARE CONTANTI di qualsiasi valuta. I Marillion non saranno responsabili per pagamento in contanti inviati per posta, corriere o qualsiasi altro mezzo, né contanti saranno restituiti o rimborsati per posta.
 
CONDIVIDERE O NON CONDIVIDERE
 

Come funziona se vengo da solo (o in coppia), e non conosco nessun'altro?
Nel 2007 e nel 2009 molti di voi hanno condiviso gli alloggi volontariamente e sono nate molte nuove amicizie. Magari nel 2011 ne nasceranno molte di più!

La cosa migliore da fare sarebbe quella di visitare la sezione relativa al Marillion Weekend sul Marillion Online Forum o Facebook per vedere se ci sono altre persone come voi in cerca di qualcuno con cui condividere l’appartamento. Ricordatevi piuttosto di non dare informazioni personali come numeri di telefono sul Forum e, una volta che si pensa di aver trovato qualcuno con cui condividere, avviate ogni contatto privatamente via e-mail per ulteriori dettagli.

Se siete impossibilitati a farlo, vi preghiamo di segnalarcelo sul modulo di prenotazione e troveremo qualcuno che vi contatti. Se i dettagli che ci avete fornito per email sul vostro modulo di prenotazione sono completi, saremo in grado di farvi conoscere la prima manifestazione di tutti i dettagli che ti verrà condivisione con. Fornendoci la vostra e-mail ci autorizzate a farvi contattare da ogni persona potenzialmente interessata a condividere un cottage.

Si prega di ricordare che in tutti i casi ci sono due letti singoli in ogni camera, pertanto, il tuo letto sarà nella stessa stanza con la persona con la quale dividerai l’appartamento. Tuttavia tutti i letti sono letti singoli, che possono essere spostati in giro per la stanza, se necessario.

Faremo del nostro meglio per organizzare le cose per far modo che a condividere la casa siano ospiti dello stesso sesso (uomini con uomini, donne con donne) e fumatori / non fumatori.

Basta selezionare l'opzione di condivisione sul modulo di prenotazione. Se per diversi motivi non l’avete fatto, vi preghiamo di contattarci dopo aver prenotato per farci sapere se c’è qualcuno con cui desiderate condividere.

Come ci si può organizzare per condividere con altre persone specifiche che vengono anch’esse al weekend?
Idealmente, sarebbe utile se poteste organizzarvi con tutte le persone che desiderano condividere con voi PRIMA della prenotazione e presentarvi come un gruppo unico.

Se avete già inviato la vostra prenotazione e desiderate condividere l'alloggio con un gruppo che ha già prenotato, vi preghiamo di contattarci con il nome del Contatto Principale e il numero di riferimento di tutte le persone coinvolte nella vostra prenotazione e produrremo il massimo sforzo possibile per riuscire a mettervi tutti insieme.

Che succede se non desidero condividere con nessuno?
Se non desiderate condividere il vostro alloggio con altri fan, e il vostro gruppo non è sufficiente a riempire la capacità dell’alloggio, vi verrà addebitato un costo supplementare.
Si prega di notare che i bambini al di sotto dei 2 anni non saranno contati nel numero di occupanti. Questi sono i prezzi dei supplementi, nel caso vogliate occupare un appartamento senza riempirlo:

Appartamento Standard £ 55 a persona, oppure:
# Due (2) ospiti in un appartamento da 4 persone: £ 110
# Tre (3) ospiti sin un appartamento da 4 persone: £ 55
# Cinque (5) ospiti in un cottage da 6 persone: £ 55
# Sette (7) ospiti in un cottage da 8 persone: £ 55

Appartamento Deluxe £65 a persona, oppure:
# Due (2) ospiti in un appartamento da 4 persone: £ 130
# Tre (3) ospiti in un appartamento da 4 persone: £ 65
# Due (2) ospiti in un appartamento di 6 persone: £ 260
# Tre (3) ospiti in un appartamento di 6 persone: £ 195
# Quattro (4) ospiti in un appartamento 6 persone: £ 130
# Cinque (5) ospiti in un appartamento da 6 persone: £ 65

NOTA BENE: gli alloggi per 2 persone saranno pre-assegnati. Se non conseguirete la pre-assegnazione e il vostro gruppo sarà costituito da solo 2 persone e indicate che non volete condividere, vi verrà richiesto di pagare una tassa per sotto-occupazione.
 
DOMANDE PIU’ FREQUENTI SULLA PRENOTAZIONE
 

Qui di seguito troverete un elenco delle domande più frequenti che ci sono state poste nei nostri precedenti tre weekend, così come troverete risposta ai vostri commenti e a come sono state affrontate le vostre preoccupazioni. 
Controllate regolarmente questa pagina, poiché le domande e le risposte saranno aggiunte man mano che arriveranno.

 

Non ho accesso a Internet sono, come posso prenotare?
Sappiamo che alcuni di voi non hanno accesso a Internet - tuttavia, a causa della popolarità di questo evento, sarà necessario procurarsi un qualche tipo di accesso per evitare ritardi o delusioni. La cosa migliore da fare è quella di visitare una libreria, un internet café, o la casa di un amico - praticamente ovunque si può accedere a Internet - scaricare e stampare il nostro modulo d'ordine e inviarlo via posta o via fax a noi.

Perché devo fornire il mio numero di passaporto?
In generale, gli alberghi (compreso il CenterParcs) chiedono agli ospiti di esibire un passaporto, per consentire loro di essere pronti per eventuali ispezioni da parte delle forze di polizia locali, se richiesto. Qualsiasi albergo - o, più in generale, "pensioni" - sono tenuti a farlo per legge. Abbiamo bisogno del numero di passaporto di ogni membro del vostro gruppo.

L'unica eccezione è la seguente: se siete cittadini europei e non disponete di un passaporto è possibile fornire il proprio numero di Carta di Identità europea.

Dato l’alto numero di fan che giungeranno al weekend, infatti (molti dei quali saranno in pullman), le code al check-in sarebbero molto lunghe se si dovessero registrare tutti i dati personali a mano sul posto. Fornendo queste informazioni in anticipo ci consentirete di farvi accedere al vostro alloggio il più velocemente possibile.

Potete stare certi che non passeremo questi dettagli a nessun altro se non al CenterParcs. Si prega di NON inviarci il passaporto!

In caso di domanda per un nuovo passaporto o necessità di rinnovare il passaporto esistente prima del 25 marzo 2011, inviaci il tuo nome, numero del passaporto nuovo, il nome di riferimento principale del tuo gruppo e il Numero di Riferimento Prenotazione attraverso https://www.marillionweekend.com/tickets/update.php
o via Fax: +44 (0) 1296 770 839 o per posta sicura.

Come si può organizzare il proprio gruppo a condividere con un gruppo che ha già prenotato?
È possibile inserire il proprio numero di prenotazione nella casella I would like to share with Booking Reference Number (vorrei condividere con questo Numero di Prenotazione) nel modulo di prenotazione (per favore assicurati di scegliere l’opzione”Non voglio condividere” - I do not wish to share - o dovrai farlo con degli estranei) oppure contattandoci con il nome del Contatto Principale e i Numeri di Riferimento di tutte le parti interessate. Si prega di notare che l’aumento delle tariffe sarà ancora applicabile se il vostro gruppo non dovesse riempire la capacità dei cottage.
Esempio: 3 persone in un cottage per 4 persone, 5 persone in un cottage per 6 persone.

Come faccio ad avere un cottage vicino ai miei amici che hanno già prenotato come gruppo?
Si può chiedere di essere vicino ad un altro gruppo inserendo il loro numero di prenotazione nella casella I Would Like to be Near Party (vorrei essere vicino a un gruppo) sul tuo modulo di prenotazione o contattandoci con il nome del Contatto Principale e i Numeri di Riferimento di tutte le parti interessate. Faremo del nostro meglio per piazzarvi il più vicino possibile. E’ ovvio che prima lo farete e meglio sarà.

Posso aggiungere altre persone alla mia prenotazione?
Potete aggiungere degli ospiti alla vostra prenotazione – il che dipenderà dalla disponibilità di alloggio. Vi preghiamo di contattarci con il nome del vostro Contatto Principale, il numero di riferimento della prenotazione, tutti i dettagli degli ospiti a aggiungere alla prenotazione (come richiesto sul modulo di prenotazione - ma NON compilate né presentate un altro modulo di prenotazione), e il numero di passaporto. Il pagamento sarà poi ripreso dalla carta di credito, già utilizzata per la prenotazione originale.

Possiamo mantenere lo stesso numero di casa avuta nel 2009?
Vi preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per accogliere la vostra richiesta, che però non possiamo garantirvi.

Porterò con me i miei figli. Devo pagare il prezzo intero per tutti loro, anche se alcuni non andranno ai concerti?
Sì. Il prezzo per i bambini è già stato ridotto. Tutti i bambini (2-14) pagano lo stesso prezzo, che frequentino gli spettacoli dal vivo o meno.

Tutti i bambini sono ammessi nella sala da concerto, ma vi preghiamo di considerare la capacità del vostro bambino di far fronte alle condizioni presenti ad un concerto. Sarebbe ingiusto per gli altri fan se il piacere  del loro ascolto fosse disturbato da un comportamento invadente, a voce alta o di pianto da parte dei bambini.

Che cosa succede se dobbiamo annullare la nostra prenotazione?
Si prega di leggere i Termini e Condizioni molto attentamente per vedere a quale tipo di restituzioni potreste avere diritto. Tutti i depositi cauzionali versati non sono rimborsabili. Consigliamo vivamente di sottoscrivere un'assicurazione di viaggio che copra adeguatamente la vostra prenotazione al Marillion Weekend 2011 e che vi tuteli anche da qualsiasi compagnia di viaggi, tra cui il servizio di trasferimento dagli aeroporti fornito da Res Nova.

Uno dei componenti il nostro gruppo deve rinunciare all'ultimo minuto e quindi manca una persona nella nostra sistemazione. Dobbiamo pagare il supplemento?
Contattateci il più presto possibile per farci sapere e vi daremo ulteriori informazioni.

La carta di credito è l'unico modo per prenotare?
Sì. Purtroppo non possiamo accettare assegni o vaglia postali internazionali per il Marillion Weekend 2011. Informazioni complete e dettagliate sul pagamento sono disponibili in Booking Your Party: Explained (Prenotare per un gruppo: Spiegazioni) su questo sito

Quante chiavi saranno disponibili per ogni cottage?
Ogni cottage / appartamento avrà 2 chiavi a disposizione. Una 3^ chiave sarà disponibile alla Reception per un deposito rimborsabile di 25 €. Ci dispiace che non ci sia una chiave per persona, ma il CenterParcs non ha questa agevolazione. Cercate di organizzare tra di voi come accedere ai cottage. Una buona soluzione sarebbe quella di portare qualcosa come un codice di accesso KeySafe con voi, in modo che una chiave può essere lasciata al sicuro nel cottage, ma accessibilie solo a quelli del vostro gruppo, con un codice tipo questo: http://www.amazon.co.uk/Frostfire%20-Mooncode-Key-Safe/dp/B0011U1U8E
Va comunque segnalato che non ci sono mai stati problemi di sicurezza per quanto riguarda i Marillion Weekend del 2007 e del 2009 e che molte persone che hanno condiviso l’alloggio si sono organizzate senza problemi.

 

Alcuni dei nostri amici arriveranno in tempi diversi tra loro - come facciamo per il check-in?
Avrete bisogno di organizzarvi tra di voi e chi arriva prima, prenderà il Pacchetto di Benvenuto e le chiavi dal check-in e quella persona dovrà poi essere disponibile per incontrarvi e farvi entrare in casa.

Sto in un alloggio condiviso, ma non arriverò nello stesso momento delle altre persone nella mia casa. Come faccio per il check-in?
Fate il Check-in normalmente, il Pacchetto di Benvenuto sarà a vostro nome. Chi arriva primo o secondo riceverà le chiavi. Sarete sono stati presentati nel frattempo ai vostri compagni di casa via email e vi consigliamo di assicurarvi di sapere chi arriverà prima e garantire che siano al cottage per farvi entrare una volta arrivati. Una buona alternativa è quella di procurarvi qualcosa tipo un codice di accesso KeySafe con voi, in modo che una chiave può essere lasciata al sicuro nel cottage, ma accessibilie solo a quelli del vostro gruppo, con un codice tipo questo: http://www.amazon.co.uk/Frostfire%20-Mooncode-Key-Safe/dp/B0011U1U8E